Politique d’expédition

Politique d’expédition — Dernière mise à jour : septembre 2026. Veloria Auto expédie les commandes à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement. Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon le produit, la destination et le transporteur. Le délai estimé de livraison est indiqué au moment de la commande lorsqu’il est disponible. La livraison standard est proposée gratuitement selon les conditions affichées au moment du paiement. Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque celui-ci est disponible. Veloria Auto ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les événements exceptionnels ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être appliqués ou une nouvelle expédition peut être nécessaire. Si un colis arrive endommagé ou si le produit reçu ne correspond pas à la commande, le client est invité à contacter Veloria Auto rapidement avec les informations et, si possible, des photos du colis et du produit afin que la situation puisse être traitée dans les meilleurs délais.